訂購

  1. 訂單成立: 使用者可透過網站訂購產品與服務,取得訂購單與有效訂購單號,支付訂金或全額款項後透過匯款完成通知單或Email通知She’s,經She’s專人確認成功收款後訂單方得成立。尚未付款前訂單皆為無效。
  2. 訂購單有效期限為14天,有效期限內未完成付款的訂購單將失效或由網站系統自動刪除。
  3. 使用者於網站成功送出訂購單後,都會以Email為該訂單通訊媒介,使用者須主動檢查Email,若於三個工作天內尚未收到Email須主動與She’s聯絡。
  4. 訂購單送出後若需修改訂單,請直接來電通知She’s。
  5. 校稿: 訂購單若有校稿需求,She’s將以Email寄送初稿與使用者校稿,若需進一步修改稿件,使用者須以Email回覆修改要求。
  6. 確稿: 稿件經使用者回覆確稿字眼如: 確稿、ok、可送印等方為確稿,即無法再行變更,如欲變更將視情況收費。使用者有全部責任於確稿前校正稿件所有內容,She’s無義務提醒稿件內容任何資料錯誤、錯字或問題。
  7. 出貨: 出貨方式為(1)使用者前往She’s實體商店位址自行取件,如商品完工後She’s將以電話或Email通知取件或(2)以快遞寄送。出貨後She’s將提供快遞追蹤號碼。
  8. 交期: 交期計算從專人發送訂單成立通知隔日後開始計算,至出貨為止;She’s不負責貨運運送時間長短。
  9. 使用者於訂購時選擇符合自身需求的交期,喜帖普通件交期為14-20個工作天,急件交期為7-10個工作天,特急件交期為3-4個工作天。急件、特急件售價公告於網站。
  10. 網站上所有售價皆為未稅價。

 

自備檔案印刷

  1. 自備檔案: 由使用者自行設計、提供設計檔案,委由She’s製作
  2. 自備檔案規格需求
    • AdobeIllustrator .AI 或Adobe Photophot .PSD格式
    • 出血1mm
    • 文字轉外框
    • 圖片內嵌
    • 點陣圖解析度大於300dpi
    • 使用CMYK四色色域
  3. 使用者須自行負責檔案,She’s無義務做以下提醒
    • 稿件品質是否良好
    • 印製成品是否美觀
    • 可能因使用特別色、Pantone色票產生印刷異常
  4. She’s會針對稿件嚴重問題提出建議或警告,但其建議可能無法完整涵蓋稿件所有問題,稿件仍須由使用者完全負責。

調整公版設計

  1. 公版設計為She’s網站公開展示的產品設計樣式。
  2. 使用者如欲調整公版設計,有責任於
    • 訂購前聯絡She’s詢問修改項目是否需要額外收費
    • 填單訂購時可將欲修改項目敘述於資料表中。若經She’s判斷需要另外收費會再另行通知是否製作。
  3. 填寫表單時,使用者有責任在合理範圍內盡可能讓She’s了解其修改需求。
  4. 素材調整
    • 素材定義為花草、人物、ICON…等物件
    • 可挪用、替換She’s公版設計的素材。
    • 若使用者本身有喜歡的風格素材,請具體提供圖片並敘述需求。若無法找到適合素材,將使用最接近素材。
    • 自備素材,接受向量檔或300dpi以上已去背透明背景.png檔,自備素材的圖像品質須由使用者負責,She’s無義務檢查與提醒。
    • 自備燙金素材、燙金稿或要求更換燙金字體等未經She’s驗證的燙金素材,由使用者負責燙金成品品質
  5. 照片
    • 使用者如提供照片委託She’s印刷於產品上,使用者有責任提供解析度300dpi以上適合印刷的照片。如照片解析度不足,She’s將提醒使用者由使用者決定是否更換。
    • She’s無義務提醒照片的色調、亮度、背光、顏色等是否良好且適合印刷

印刷材質與製程自然變異

  1. She’s於網站公告印刷紙材規格與注意事項,使用者須主動於訂購前閱讀以了解各種紙材的規格、差異、印刷變異、優缺點,由使用者自行決定與負責印刷材質,She’s無義務額外提醒各紙材差異。
  2. 以下項目為製程正常產生無法避免的變異,視為品質正常,無法因此退貨、退費或重印
    • 印刷色差: 同批次印製或不同批次印製成品,印刷各分色(CMYK)10%以內的色差
    • 裁切誤差: 卡片裁切1mm(含)以內的誤差
    • 印刷髒汙: 直徑1mm(含)以內汙點包含但不限白點、黑點、圓圈
    • 燙金壓痕: 燙金製程壓迫紙張產生的正面壓痕、背面凸痕
    • 燙金誤差: 燙金位置1mm(含)以內的位置誤差
    • 紙材誤差: 卡片、信封紙材厚度、重量+/-10%以內的誤差
  3. 螢幕顯示顏色無法作為色彩準確度判斷基準,She’s不接受使用者因螢幕顯示顏色與成品顏色差異或想像不符而要求的退費、退貨、重新製作

退貨與退費政策

  1. 以下所列因素無法作為退費、退貨、免費重印的原因
    • 印刷材質與製程自然變異所列項目
    • 成品內容與確稿稿件內容相同
  2. She’s接受以下重印、重製要求,使用者須與收到成品後三個工作天內提出申請。
    • 成品品質超出”印刷材質與製程自然變異”所列合理規格
    • 成品因運送產生損壞、遺失
    • 成品內容與確稿稿件內容不同